DÚVIDAS FREQUENTES

Estamos localizados na Casa de Apostas Arena das Dunas, e a entrada para pedestres é feita pelo Portão K (localizado próximo ao Centro Administrativo) que pode ser acessado tanto pela Av. Prudente de Morais, quanto pela BR-101.  
Para o estacionamento, indicamos o E1 Sul pela Av. Senador Salgado Filho.

Nossas cadeiras estão localizadas no setor sul, e como opção, também oferecemos nossa varanda, ao fundo do gol, para assistir ao jogo.




Você pode efetuar a compra através do nosso site. Consulte nossa agenda para saber os próximos eventos. Lembrando que a sua entrada estará sempre disponível na plataforma da Ingresse, e o QR Code é lido na entrada da casa.

Para compras via app, vá até sua loja de aplicativos, faça o download, crie sua conta (caso não a tenha), e siga com o acesso.



Esclarecemos que crianças de até 06 (seis) anos de idade, não pagam entrada, e para crianças de 7 (sete) à 12 (doze) anos o desconto está sujeito a disponibilidade de acordo com cada evento.

 

Ao chegar no estádio, se dirija a entrada do camarote, onde a equipe responsável fará a validação para sua entrada no camarote.

Ao adquirir o pacote de hospitalidade, você terá direito ao acesso/ entrada do show em nosso setor exclusivo, serviço de open bar e open food, copo personalizado.

Ao adquirir o pacote de hospitalidade, você terá direito ao acesso/ entrada do show em nosso setor exclusivo, serviço de open bar e open food.

Sim. Nossos clientes do Rooftop Dunas têm direito ao estacionamento externo gratuito nos dias de evento. Para aproveitar esse benefício, basta apresentar o ingresso do Rooftop Dunas no momento da entrada no estacionamento. Nossa equipe irá fornecer um voucher ao motorista, que deverá ser apresentado na saída do estacionamento para garantir a segurança.


 

Favor verificar em cada evento.

Pedimos verificar a indicação de horário no respectivo evento, no momento da compra.

Para a abertura, pedimos verificar a indicação do respectivo evento, e você poderá curtir no RoofTop Dunas até 1 hora após o término do evento.

Não há classificação etária para jogos, e para os valores pedimos que consulte nosso site de acordo com cada evento.

Shows dentro do camarote classificação etária de 18 anos (devido a disponibilidade de bebidas alcoólicas).

Para shows que acontecerem na Arena das Dunas (fora do camarote), indicamos verificar diretamente no site da produtora oficial do show.

O camarote permite apenas torcedores do time mandante do jogo.

Não permitimos a entrada com camisa de torcidas organizadas.

Sim, oferecemos uma visão frontal para o palco!

Sim, teremos o serviço de open bar e open food em todos os eventos.

Não, varia de acordo com o evento.

Sim, em nosso cardápio sempre oferecemos a opção vegetariana.

Favor verificar disponibilidade em cada evento.

Não temos armários/lockers.

 

Não permitimos a entrada de chinelo no Rooftop Dunas.

Não é permitida a entrada de camiseta regata, nem a permanência sem camiseta.

 

Não pode entrar com copo térmico de nenhuma marca

Não é permitida a entrada com bastão de selfie.
E alguns objetos são proibidos pela Polícia Militar: carregador portátil, notebook, etc.

 

Sim, temos banheiros exclusivos para os nossos clientes dentro do camarote.

Prezamos por um ambiente seguro, saudável e acolhedor para todos. A colaboração de cada visitante é essencial para que possamos manter a qualidade da experiência no Rooftop Dunas. O descumprimento desta norma poderá acarretar em medidas cabíveis, incluindo a retirada imediata do local.

Nosso Rooftop Dunas comporta até 1.500 (mil e quinhentas) pessoas e na arquibancada 500 (quinhentas) por evento.

Caso a desistência esteja dentro do prazo previsto pelo Art. 49 da Lei do Consumidor, você poderá solicitar diretamente no aplicativo da Ingresse em até 7 (dias) da compra, respeitando o prazo mínimo de 48 (quarenta e oito) horas antes do evento.

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